Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile VOKL (ci-après « l'Application » ou « VOKL »), disponible sur les plateformes iOS (App Store d'Apple) et Android (Google Play Store).
En téléchargeant, installant ou utilisant VOKL, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU ainsi que la Politique de confidentialité de VOKL, qui en fait partie intégrante.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser VOKL. L'acceptation est matérialisée au moment de la création de votre compte ou, à défaut, lors de votre première utilisation de l'Application.
VOKL est édité et opéré par :
Bastien Massard — Auto-entrepreneur
SIRET : 83929911200020 — SIREN : 839299112
Code APE : 7410Z (Activités spécialisées de design)
91 Avenue Gabriel Péri, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France
Contact : hello@vokl.app
VOKL n'est pas une société mais une activité exercée à titre individuel sous le statut d'auto-entrepreneur (micro-entrepreneur) de droit français.
VOKL est une application mobile de mise en relation vocale entre coureurs à pied. Le service permet à ses utilisateurs de :
Aucune conversation n'est enregistrée. L'audio est transmis en temps réel entre les participants et n'est à aucun moment stocké par VOKL ou ses sous-traitants. Chaque session est éphémère.
VOKL est un service de mise en relation entre particuliers. Il n'emploie pas de personnel d'encadrement, de coachs ou d'intervenants professionnels. Les conversations sont des échanges libres entre utilisateurs.
Le service est accessible via l'application mobile disponible sur l'App Store (iOS 15 minimum requis) et le Google Play Store (Android 8.0 minimum requis). L'accès requiert une connexion internet (Wi-Fi ou données mobiles).
VOKL est réservé aux personnes âgées de 17 ans et plus. En créant un compte, vous déclarez avoir atteint l'âge de 17 ans. Ce seuil est fixé conformément aux directives de l'App Store d'Apple relatives aux applications permettant des contacts audio avec des inconnus.
Les parents ou tuteurs légaux qui ont connaissance de l'utilisation de VOKL par un enfant de moins de 17 ans sont invités à contacter VOKL à l'adresse hello@vokl.app pour procéder à la fermeture du compte.
VOKL est disponible dans tous les pays où l'application est distribuée via les stores correspondants. VOKL ne garantit pas la disponibilité du service dans toutes les régions du monde et se réserve le droit de restreindre l'accès géographique.
L'utilisation de VOKL nécessite la création d'un compte personnel. Lors de l'inscription, vous devez fournir :
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Chaque personne ne peut détenir qu'un seul compte actif.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les actions réalisées depuis votre compte. En cas de suspicion d'accès non autorisé, vous devez immédiatement changer votre mot de passe et contacter VOKL à hello@vokl.app.
Votre compte VOKL est strictement personnel. Vous ne pouvez pas céder, vendre, transférer ou partager votre accès avec un tiers. Toute utilisation du compte par une personne autre que son titulaire est interdite.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'Application (Paramètres → Supprimer mon compte). La suppression entraîne l'effacement définitif et irréversible de vos données dans un délai de 30 jours, conformément à la Politique de confidentialité.
VOKL repose sur la confiance et le respect mutuels entre ses utilisateurs. En utilisant le service, vous vous engagez à :
VOKL est conçu pour rendre le running plus humain. Nous comptons sur la bonne foi de chaque utilisateur pour préserver l'ambiance de la communauté.
Les comportements suivants sont strictement interdits sur VOKL et peuvent entraîner une suspension ou suppression immédiate du compte, ainsi que le signalement aux autorités compétentes :
Rappel légal : en France, enregistrer une conversation téléphonique ou vocale sans le consentement de toutes les parties est une infraction pénale (art. 226-1 du Code pénal, jusqu'à 1 an d'emprisonnement et 45 000 € d'amende). VOKL n'enregistre pas les conversations — mais l'enregistrement par l'utilisateur via des outils tiers est également interdit.
VOKL ne pouvant pas écouter les conversations en temps réel (et ne le faisant pas), la modération repose principalement sur les signalements des utilisateurs. Si vous êtes victime ou témoin d'un comportement abusif, vous pouvez :
VOKL s'engage à traiter chaque signalement dans un délai raisonnable et à prendre les mesures appropriées, pouvant aller de l'avertissement à la suppression définitive du compte de l'utilisateur fautif.
Compte tenu de la nature audio et éphémère des sessions (aucun enregistrement), VOKL ne peut pas toujours vérifier la réalité des faits signalés. VOKL agit de bonne foi sur la base des informations disponibles.
VOKL est opéré par une seule personne et ne dispose pas d'une équipe de modération dédiée. La modération est réactive (sur signalement) et non proactive. VOKL ne garantit pas l'absence de comportements abusifs sur la plateforme et invite les utilisateurs à raccrocher immédiatement en cas d'inconfort, sans avoir à se justifier.
VOKL met à disposition une infrastructure technique permettant la mise en relation vocale entre utilisateurs. VOKL est un intermédiaire technique au sens de la loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN) et de la réglementation européenne sur les services numériques (DSA).
VOKL n'est pas responsable des propos échangés lors des sessions vocales entre utilisateurs. Chaque utilisateur est personnellement responsable de ses échanges et de leur conformité aux lois applicables et aux présentes CGU.
Dans les limites permises par la loi, VOKL ne pourra être tenu responsable :
Vous êtes seul responsable de l'utilisation que vous faites de VOKL, du contenu de vos conversations, et du respect des lois applicables dans votre pays. Vous vous engagez à indemniser VOKL (Bastien Massard) de tout préjudice résultant de votre violation des présentes CGU.
VOKL est une application complémentaire à la pratique du running. VOKL ne fournit aucun conseil médical, sportif ou de sécurité. Il vous appartient de pratiquer votre activité sportive en toute sécurité, en restant attentif à votre environnement, aux règles de circulation et à votre état physique, indépendamment de l'utilisation de l'Application.
VOKL s'efforce de maintenir le service accessible 24h/24 et 7j/7. Cependant, VOKL ne garantit pas une disponibilité continue et sans interruption du service.
Des interruptions peuvent survenir notamment pour :
VOKL se réserve le droit de faire évoluer, modifier ou interrompre tout ou partie du service à tout moment, avec ou sans préavis, notamment pour des raisons techniques, économiques ou réglementaires. En cas d'arrêt définitif du service, les utilisateurs seront informés avec un préavis raisonnable.
L'Application VOKL, son code source, son design, ses interfaces, son nom, son logo, ses marques et tous les éléments qui la composent sont la propriété exclusive de Bastien Massard et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle (droit d'auteur, droit des marques, etc.).
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, traduction ou utilisation de ces éléments, totale ou partielle, par quelque moyen que ce soit, sans l'accord préalable et écrit de VOKL, est strictement interdite.
VOKL vous accorde une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation de l'Application, uniquement pour votre usage personnel et conformément aux présentes CGU. Cette licence ne vous confère aucun droit de propriété sur l'Application.
Comme précisé dans la description du service, VOKL ne stocke pas le contenu de vos conversations vocales. En conséquence, vous conservez l'intégralité des droits sur vos échanges verbaux. VOKL ne revendique aucun droit sur vos propos.
Vous vous engagez à ne pas décompiler, désassembler, procéder à de l'ingénierie inverse ou tenter d'extraire le code source de l'Application, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi applicable.
Vous pouvez résilier votre accès à VOKL à tout moment en supprimant votre compte depuis les paramètres de l'Application. La suppression est définitive et irréversible après le délai de grâce de 30 jours.
VOKL se réserve le droit de suspendre temporairement ou de résilier définitivement votre compte, avec ou sans préavis, dans les cas suivants :
En cas de résiliation, qu'elle soit à votre initiative ou à celle de VOKL :
En cas de résiliation pour violation grave des CGU (contenu illicite, harcèlement grave, etc.), VOKL se réserve le droit de signaler les faits aux autorités compétentes.
Le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de VOKL est décrit dans la Politique de confidentialité de VOKL, qui constitue un document distinct et complémentaire aux présentes CGU.
En résumé :
Pour toute question relative à vos données personnelles : privacy@vokl.app
VOKL se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment pour refléter des évolutions du service, du cadre légal ou des pratiques de l'Application.
En cas de modification substantielle, vous serez notifié :
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. La poursuite de l'utilisation du service après l'entrée en vigueur des nouvelles CGU vaut acceptation de celles-ci. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous devez cesser d'utiliser VOKL et supprimer votre compte.
Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications rédactionnelles sans impact sur vos droits) peuvent être effectuées sans notification préalable.
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de contradiction entre une version traduite des présentes CGU et la version française, la version française prévaut.
En cas de litige relatif à l'interprétation, l'exécution ou la résiliation des présentes CGU, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. Pour cela, contactez VOKL à l'adresse hello@vokl.app.
Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne et que le litige n'a pas pu être résolu à l'amiable, vous pouvez recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut de résolution amiable, tout litige relatif aux présentes CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français, et plus particulièrement du Tribunal judiciaire compétent dans le ressort du domicile de VOKL, sauf disposition légale impérative contraire applicable aux consommateurs.
Pour les utilisateurs professionnels, les litiges relèveront exclusivement de la juridiction des tribunaux de Paris (France).
Pour toute question relative aux présentes CGU, pour signaler un abus ou pour tout autre sujet relatif au service :
📧 Email général : hello@vokl.app
📧 Email données personnelles : privacy@vokl.app
📬 Courrier : Bastien Massard — VOKL, 91 Avenue Gabriel Péri, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France
VOKL est opéré par une seule personne. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable, généralement sous 5 à 10 jours ouvrables.